C’est le résultat des « recherches et analyses effectuées par des ingénieurs en énergie électrique active et consultants sur la tarification du wattage des compteurs prépayés installés dans les ménages », apprend-on de la note d’information du RNC publiée le 1er décembre 2021.
En effet, le compteur prépayé est un compteur qui fonctionne avec une recharge, comme pour le téléphone. L’usager achète une carte disponible dans les agences Eneo. Avec des partenariats auprès des services mobile money, le client saisit les chiffres indiqués directement sur le compteur pour pouvoir consommer l’énergie.
En s’appuyant sur la loi de Finance 2019, relative à l’exonération de la TVA à une tranche de consommation allant de 110 à 220 kWh dont le kilowatt coûterait 50 FCFA, le Réseau montre que la société responsable de la commercialisation de l’électricité au Cameroun arnaque ses clients à travers ce dispositif. il fait savoir que « de 151 à 220 kWh , une augmentation de 60% sur la consommation normale et tranche sociale selon la loi de finances 2019, donc au lieu de 1 kwh pour 1 kwh, vous aurez 1 kwh pour 1,6 kwh. La machine convertira votre 1kwh en 1,6 kwh , ça vous fera 70kwh x 1,6 = 112 kWh ». Il précise d’ailleurs que « vous allez utiliser votre courant électrique comme normal, car vous pensez être facturé à 50 Francs CFA le KiloWatt, mais non c’est faux; Eneo Cameroun a fait installer dans ces compteurs prépayés, un automatisme qui va changer le comptage de vos kWh au cours de votre consommation, ce qui inacceptable», conclut-il.
Au regard de cette surfacturation apparente, le défenseur des droits des consommateurs exprime son ras-le-bol et appelle les autorités compétentes « à prendre leurs responsabilités afin de rétablir les consommateurs victimes de cette arnaque dans leurs droits et ainsi éviter des remous sociaux et autres troubles à l’ordre public y afférents ».
Par ailleurs, il recommande aux usagers « de refuser purement et simplement l’installation des compteurs prépayés dans leurs ménages et pour ceux qui l’ont déjà adopté à tout simplement demander à Eneo Cameroun de les enlever et les remplacer par des compteurs intelligents calibrés aux normes internationales et homologués par le Ministère du Commerce en charge de l’homologation des appareils de comptage, prix, poids et mesures, et de la métrologie ».
